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Häufige Fragen / FAQ

Hier finden Sie eine Zusammenstellung der häufigsten Fragen, die uns im Zusammenhang mit der Anmietung von PKW und LKW gestellt werden. Wahrscheinlich finden auch Sie dort die Antwort auf Ihre Frage:

Welches Alter muss ich haben, um ein Auto mieten zu können?

Grundätzlich gibt es kein Mindestalter für die Anmietung eines Fahrzeuges bei Buchbinder. Allerdings fallen für Fahrer zwischen 18 und 24 Jahren (Under Age) sowie für Fahrer, die weniger als 12 Monate im Besitz eines in Deutschland gültigen Führerscheins sind (Young Driver) zusätzliche Gebühren an. Für bestimmte, höherklassige Fahrzeugkategorien gilt ein Mindestalter von 21 Jahren. Genauere Informationen hierzu entnehmen Sie bitte unseren Allgemeinen Vermietbedingungen.

Wann muss ich meinen Mietwagen bezahlen?

Der Mietpreis wird zu Beginn der Mietzeit fällig. Es muss zusätzlich eine Kaution geleistet werden (in der Regel über Ihre Kreditkarte, je nach Fahrzeugkategorie ist auch eine Bar-Kaution möglich). Nach der Fahrzeugrückgabe wird der Restbetrag der Kaution abzüglich eventueller Kosten bei Schäden Ihrem Konto wieder gutgeschrieben. 

Wo kann ich ein Fahrzeug buchen?

Die Reservierung eines Fahrzeugs erfolgt entweder über unser Onlineformular, über das Service-Center unter der +49 203 860510 oder direkt über eine unserer Mietstationen.

Wie läuft die Abholung bzw. die Rückgabe des Fahrzeugs?

Zum vereinbarten Termin können Sie Ihren Mietwagen an der gewünschten Mietstation in Empfang nehmen. Die Fahrzeugrückgabe erfolgt im Normalfall während der Öffnungszeiten an einen Buchbinder-Mitarbeiter. Sollten Sie eine Rückgabe außerhalb der Öffnungszeiten beabsichtigen, besprechen Sie dies bitte direkt mit der betreffenden Mietstation. In diesem Fall ist eine Schlüsselrückgabe über den Nachttresor möglich. 

Was für Fahrzeuge kann ich bei Buchbinder mieten?

Buchbinder bietet Ihnen eine große Auswahl hochwertiger Markenfahrzeuge vom Kleinstwagen in der Mini-Klasse bis zum 9-Sitzer in der Premium-Kategorie. Darüber hinaus können Sie bei uns Transporter und LKW in verschiedenen Größen buchen. Einen Überblick über unsere Flotte finden Sie hier.

Welche Zusatzleistungen stehen bei der Buchung zur Verfügung?

Neben der bei allen Mietverträgen inkludierten Haftpflichtversicherung bieten wie eine Haftungsreduzierung als Zusatzleistung an. Hierbei können Sie aus verschiedenen Tarifen mit unterschiedlich hoher Selbstbeteiligung wählen.

Was geschieht mit den persönlichen Daten, die ich bei der Buchung angebe?

Unser Server für die Online-Reservierungen bürgt für die Sicherheit Ihrer Transaktionen. Dieses System wird durch die sogenannte SSL-Verschlüsselungstechnologie (Secure Socket Layer) unterstützt. Wenn Sie also auf Buchbinder.de ein Auto mieten und dafür Ihre Daten eingeben, dann schützt Sie diese Technologie, indem jeder Austausch zwischen Ihrem Computer und Ihrem Server verschlüsselt wird. Dieser Service sichert auf diese Weise wichtige Informationen. Informationen darüber, wie Buchbinder mit Ihren Daten umgeht, finden Sie hier.

Welche Leistungen sind im Mietpreis enthalten?

Zunächst richtet sich der Mietpreis bei Buchbinder Rent-a-Car nach der Anmietdauer. Bei speziellen Tarifen, Sonderangeboten und Fahrzeugtypen richtet sich der Preis auch nach den gefahrenen Kilometern. Grundsätzlich enthält der Mietpreis die Aufwendungen für den Ölverbrauch, für Wartung und Verschleißreparturen und für die Kfz-Haftpflichtversicherung. Die Kosten für den Kraftstoff sind vom Mieter zu tragen. Wir bieten unseren Kunden hierfür einen eigenen Tankservice, dessen Konditionen Sie bei den Filialen unserer Vermietung einsehen können. Ebenfalls nicht im Mietpreis enthalten sind AdBlue-Zusätze und nach gesetzlichen Bestimmungen des Aufenthaltslandes anfallende Mautgebühren. Diese Kosten gehen ebenfalls zu Lasten des Mieters. 

Sollte eine Bearbeitung von nachträglich eingehenden Strafzetteln oder Verkehrsverstößen erforderlich werden, so berechnen wir Ihnen diese weiter, verbunden mit einer Aufwandspauschale. 

 

Falls Sie nicht gefunden haben, wonach Sie suchten, nutzen Sie bitte das folgende Formular und schreiben Sie uns Ihre Frage. Wir bauen diesen Bereich stetig weiter aus und freuen uns über Ihre Anregungen.

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