Menü
Volltextsuche innerhalb der Webseite:

Häufige Fragen / FAQ

Hier finden Sie eine Zusammenstellung der häufigsten Fragen, die uns im Zusammenhang mit der Anmietung von PKW und LKW gestellt werden. Wahrscheinlich finden auch Sie dort die Antwort auf Ihre Frage:

Was bedeuten eigentlich die Fahrzeug-Codes (Acriss-Codes)?

Die Acriss-Codes, die auf unserer Seite die jeweilige Fahrzeugklasse kennzeichnen, sind eine für Mietwagen festgelegte Klassifizierung, die sich an bestimmten Fahrzegeigenschaften orientiert (Größe, Ausstattung, Antrieb etc.). Diese Klassifizierung ist unabhängig vom jeweiligen Mietwagenabieter gültig. Im Rahmen dieser Maßgaben kann der Vermieter die Modelle innerhalb der einzelnen Gruppen frei wählen. Das heißt, er muss sich an die vorgeschriebenen Eigenschaften halten, die ein bestimmter Acriss-Code verlangt, welche konkreten Fahrzeug-Modelle er aber anbietet, ist ihm überlassen. Eine Übersicht über die verschiedenen Acriss-Codes und ihre Bedeutung finden Sie hier

Stehen alle Modelle an jeder Station zur Verfügung?

Unsere Fahrzeuge, sowohl die Pkw als auch die Transporter und Lkw, sind in verschiedene Kategorien eingeteilt. Wenn Sie sich für einen Mietwagen von Buchbinder entscheiden, dann buchen Sie zunächst eine Fahrzeug-Kategorie. Dies soll Ihnen einerseits die Auswahl vereinfachen. Andererseits lassen sich auf diese Weise mehrere ähnliche Fabrikate zu gleichen Konditionen anbieten. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass deshalb eine Zusicherung eines bestimmten Fabrikats und Ausstattungsmerkmals in der Regel nicht erfolgt. Aufgrund der sehr unterschiedlichen Auslastungen in der Mietwagenbranche können wir leider nicht garantieren, dass immer alle Fahrzeugmodelle überall verfügbar sind. Dennoch geben wir bei Buchbinder unser Bestes, Ihren Wünschen zu entsprechen, damit Sie Ihren präferierten Mietwagen bekommen. Grundsätzlich gilt zu beachten, dass Transporter und LKW nicht an den Airport-Stationen zur Verfügung stehen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich bei Buchbinder?

Akzeptiert werden alle gängigen, international anerkannten Kreditkarten. Für die Fahrzeug-Kategorien Mini, Economy und Compact ist die Anmietung gegen Vorlage einer EC-Karte oder in bar möglich, für die übrigen Gruppen ist eine Kreditkarte notwendig. Bei Anmietung von Bussen, Transportern und LKW ist grundsätzlich auch eine Barkaution sowie Barzahlung möglich. Im Falle einer Unfallersatzmiete setzen wir Sie gerne über die besonderen Bedingungen in Kenntnis. An unseren Airport-Stationen ist grundsätzlich nur die Zahlung mit Kreditkarte möglich. Debit-Karten akzeptieren wir nicht. 

Wie ist mein Mietwagen versichert?

Alle unsere Mietwagen sind unbegrenzt haftpflichtversichert. Sie genießen so einen umfangreichen Versicherungsschutz mit den Fahrzeugen von Buchbinder Rent-a-Car. Wir bieten Ihnen zusätzlich in Abhängigkeit der angemieteten Fahrzeugklasse eine Reduzierung der Selbstbeteiligung bei Kaskoschäden an. Diese von uns empfohlene Haftungsreduzierung können Sie direkt online, oder aber direkt vor Ort bei der Anmietung abschließen.

Darf nur eine Person das gebuchte Fahrzeug steuern?

Allein die im Mietvertrag eingetragene Person ist zur Nutzung des Fahrzeugs berechtigt. Sollte der Mietwagen jedoch von mehreren Personen genutzt werden, erheben wir eine Gebühr von bis zu 7,50€ Tag. Dieses gilt nicht bei beauftragten Firmenfahrern.

Wer kann bei Buchbinder ein Fahrzeug mieten?

Die wichtigste Voraussetzung für die Anmietung eines unserer Fahrzeuge ist natürlich der Besitz eines in Österreich gültigen Führerscheins. Zudem benötigen Sie einen gültigen Personalausweis eines EU-Landes (auch ein Reisepass, der noch mindestens einen Monat gültig ist, wird in Verbindung mit einer Meldebescheinigung akzeptiert). Ebenfalls benötigen wir Ihr Zahlungsmittel: Akzeptiert werden alle gängigen, international anerkannten Kreditkarten. Für die Fahrzeug-Kategorien Economy und Compact ist die Anmietung gegen Vorlage einer EC-Karte möglich, für die übrigen Gruppen ist eine Kreditkarte notwendig. Mit diesen Unterlagen ist ein reibungsloser Ablauf Ihrer Anmietung gesichert. Je nach Fahrzeugklasse ist eine Anmietung ab einem Alter von 18, 21 oder 25 Jahren möglich. In unserer Fahrzeugauswahl finden Sie das jeweilige Mindestalter.

Kann ich Buchbinder.de auf meinem Apple Handy oder Android einsehen?

Ja, Sie können die Homepage unserer Vermietung mit den aktuellen Versionen von Apple (zum Beispiel die iPhone Version 5 und 5s) und Android benutzen. Diese Geräte haben die für Buchbinder.de nötigen Interneteinstellungen integriert.

Welche Browsereinstellungen benötige ich für Buchbinder.de?

Für die optimale Darstellung unserer Fahrzeuge, wurden die Internetseite auf jede Displayauflösung optimiert. Um unsere Mietwagen online jedoch vollkommen einsehen zu können, brauchen Sie einen Internetbrowser mit aktiviertem Javascript/Stilvorlagen. Außerdem ist die Installation des Flash Plug-In zu empfehlen . Sollten Sie hingegen ältere Browser oder Browser nutzen, die nicht von ECMA Script, Javascript und VBScript unterstützt werden, so können unsere Seiten leider nicht dargestellt werden.

Wir empfehlen daher einen der folgenden Browser:

Internet Explorer ab Version 9.0
Mozilla Firefox ab Version 3.0
Safari ab Version 528
Google Chrome ab Version 4.0
Opera ab Version 10.0

 

Falls Sie nicht gefunden haben, wonach Sie suchten, nutzen Sie bitte das folgende Formular und schreiben Sie uns Ihre Frage. Wir bauen diesen Bereich stetig weiter aus und freuen uns über Ihre Anregungen.

Ihre Anregung für die häufigen Fragen

Website-Benutzer
Anfrage
Aktionen
* Pflichtfeld