Buchbinder Autovermietung – rent a car

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FAQ

Informieren Sie sich hier!

Wir geben Ihnen vorab die wichtigsten Antworten, in unserer Zusammenstellung der häufigsten Fragen.
Haben Sie eine weitere Frage, kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne weiter.
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Interneteinstellungen

Welche Browsereinstellungen benötige ich für Buchbinder.de?

Für die optimale Darstellung unserer Leihwagen, wurden die Internetseiten für Sie auf 1024x768 px optimiert. Um unsere Mietwagen online jedoch vollkommen einsehen zu können, brauchen Sie einen Internet Explorer ab IE7 oder Netscape Navigator ab Version 4 mit aktiviertem Javascript/Stilvorlagen. Außerdem ist die Installation des Flash Plug-In zu empfehlen (bei den genannten Browsern ist diese bereits Standard). Sollten Sie hingegen ältere Browser oder Browser nutzen, die nicht von ECMA Script, Javascript und VBScript (zum Beispiel Opera) unterstützt werden, so können unsere Seiten leider nicht dargestellt werden.

Kann ich Buchbinder.de auf meinem Apple Handy oder Blackberry einsehen?

Ja, Sie können die Homepage unserer Vermietung mit den aktuellen Versionen von Apple (zum Beispiel die iP Version 3G und 3Gs) und Blackberry benutzen. Dieses Geräte haben die für Buchbinder.de nötigen Interneteinstellungen (siehe oben) integriert.

Warum brauche ich ein Flash Plug-In, um auf Buchbinder.de surfen zu können?

Der Flash Plug-In ermöglicht dem Browser die Darstellung von Flash Filmen. In den meisten Fällen ist dieser Flash bereits im Browser integriert. Sie können die Seiten der Autovermietung Buchbinder zwar auch ohne den Flash Plug-In besuchen, allerdings bleibt Ihnen dann die Darstellung unserer Filme verwehrt, die Ihnen unsere verschiedenen Modelle, wie Firmenwagen und Gebrauchtwagen, zeigen.

Die Buchung: Wie funktioniert unser Online-Reservierungsservice

Sind meine persönlichen Daten bei Buchbinder.de geschützt?

Unser Server für die Online-Reservierungen bürgt für die Sicherheit Ihrer Transaktionen. Dieses System wird durch die sogenannte SSL-Verschlüsselungstechnologie (Secure Socket Layer) unterstützt. Wenn Sie also auf Buchbinder.de ein Auto mieten und dafür Ihre Daten eingeben, dann schützt Sie diese Technologie, indem jeder Austausch zwischen Ihrem Computer und Ihrem Server verschlüsselt wird. Dieser Service sichert auf diese Weise wichtige Informationen.

Wann bekomme ich eine Reservierungsbestätigung?

Wir bestätigen die Reservierungen Ihrer Leihwagen, egal ob Limousine oder Geländewagen, in der Regel sofort am nächsten Arbeitstag. Möchten Sie aber in dringenden Fällen diesen Ablauf beschleunigen, so können Sie uns von der Autovermietung Buchbinder auch unter der Servicehotline kontaktieren:
0180-28 24 24 6

Welche Bedingungen muss ich erfüllen, um einen Mietwagen buchen zu können?

Wenn Sie ein Auto mieten möchten, beachten Sie bitte unsere Mietbedingungen hinsichtlich Mindestalter und Führerschein.


Diese Ausnahmen werden auf unserer Homepage Buchbinder.de (Mietbedingungen) entsprechend gekennzeichnet. Bitte haben Sie daher dafür Verständnis, dass wir bei jeder Preisanfrage und Buchung unserer Mietwagen die Angabe ihres Geburtsdatums benötigen. Wir möchten Ihnen schließlich nur Fahrzeuge anbieten, die Sie unseren Bestimmungen gemäß auch mieten und fahren dürfen. Weitere Einzelheiten hierzu können Sie in unserer PDF-Datei Mietinformationen nachlesen.

Die Anmietung: Allgemeine Informationen zu Abholung und Rückgabe

Welche Dokumente muss ich vorlegen, wenn ich meinen Mietwagen abhole?

Bitte bringen Sie für die Anmietung bei Buchbinder Ihren Führerschein, einen gültigen Personalausweis eines EU-Landes mit (auch Reisepässe, die noch mindestens einen Monat gültig sind.) und das Zahlungsmittel: akzeptiert werden alle gängigen, international anerkannten Kreditkarten. Für die Fahrzeug-Kategorien Economy und Compact ist die Anmietung gegen Vorlage einer EC-Karte möglich, für die übrigen Gruppen ist eine Kreditkarte notwendig. Mit diesen Unterlagen ist ein reibungsloser Ablauf bei der Autovermietung gesichert.

Welches Alter muss ich haben, um ein Auto mieten zu können?

Wenn Sie einen Mietwagen aus der Buchbinder-Flotte mieten möchten, sollten Sie ein Mindestalter von 21 Jahren haben. Für Fahrzeuge ab der Mittelklasse (Kategorie L4 vgl. Preisliste) sollten Sie 24 Jahre alt sein. Ausgenommen von dieser Beschränkung sind nur Fahrer von Firmenwagen im Firmenauftrag.

Welche Leistungen sind im Mietpreis enthalten?

Zunächst richtet sich der Mietpreis bei Buchbinder nach der Zeit, die Sie den Wagen mieten. Bei speziellen Tarifen, Sonderangeboten und Fahrzeugtypen richtet sich der Preis auch nach den gefahrenen Kilometern. Grundsätzlich enthält der Mietpreis die Aufwendungen für den Ölverbrauch, für Wartung und Verschleißreparturen und für die Kfz-Haftpflichtversicherung. Die Kosten für den Kraftstoff sind vom Mieter zu tragen. Wir bieten unseren Kunden hierfür auch einen eigenen Tankservice, dessen Konditionen Sie bei den Filialen unserer Vermietung einsehen können.
Sollte eventuell eine Bearbeitung von nachträglich eingehen Strafzetteln oder Verkehrsverstößen erforderlich werden, so berechnen wir dafür eine Aufwandspauschale.

Kann ich auch Einwegmieten bei Buchbinder nutzen und was kosten Sie?

Grundsätzlich können Sie Ihren Mietwagen in jeder Buchbinder Filiale in ganz Deutschland zurückgeben, allerdings hängt dieses von der gewählten Tarifart ab. Wichtig ist, dass Sie eine Rückgabestation im Voraus mit uns vereinbaren. Sollte der Leihwagen jedoch trotz der Vereinbarung in einer anderen Station abgegeben werden, so berechnen wir eine Fehlabgabe-Gebühr

Wann muss ich meinen Mietwagen bezahlen?

Abrechnung und Bezahlung des Gesamtmietbetrages erfolgen nach der Fahrzeugrückgabe über Ihre Kreditkarte.

Kann ich jeden Mietwagen immer überall mieten?

Unsere Leihwagen, sowohl die Pkws als auch die Transporter, sind in verschiedene Kategorien eingeteilt. Wenn Sie sich für einen Mietwagen bei Buchbinder entscheiden, dann buchen Sie daher zunächst eine Fahrzeug-Kategorie. Dieses soll Ihnen einerseits die Auswahl vereinfachen. Andererseits lassen sich auf diese Weise mehrere ähnliche Fabrikate zu gleichen Konditionen anbieten. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass es daher nicht möglich ist, bestimmte Fabrikate und Aussattungen zu mieten. Wir von Buchbinder versuchen aber immer, Ihren Wünschen gerecht zu werden, damit Sie Ihren präferierten Leihwagen bekommen.

Kann ich meinen Mietwagen außerhalb der Öffnungszeiten zurückgeben?

Während der Öffnungszeiten unserer Buchbinder Filialen. nehmen unsere Mitarbeiter die Mietwagen bei Rückgabe persönlich entgegegen. Sollte Ihre geplanter Abgabetermin außerhalb unserer Öffnungzeiten liegen, so wenden Sie sich bitte an die betreffene Filiale, um die Rückgabe Ihres Mietwagens zu besprechen.

Wissenswertes über die Versicherungen

Welchen Versicherungsschutz habe ich mit einem Mietwagen?

Alle unsere Mietwagen sind ungegrenzt haftpflichtversichert. Sie genießen so einen umfangreichen Versicherungsschutz mit den Fahrzeugen von Buchbinder.de.

Kann ich meinen Mietwagen mit einen zweiten Fahrer teilen?

Allein die im Mietvertrag eingetragene Person ist zur Nutzung desFahrzeugs berechtigt. Sollte der Mietwagen jedoch von mehreren Personen genutzt werden, so erheben wir pro Tag und Mietvertrag eine Verwaltungsgebühr in Höhe von € 5,-. Dieses gilt nicht bei Familienmitgliedern des Mieters und beauftragten Firmenfahrern.

Was muss ich tun, wenn ich Probleme mit meinem Mietwagen habe?

Wenn Probleme auftauchen, wie Diebstahl oder Unfall, wenden Sie sich bitte an Ihre Anmietstation oder unsere Service-Hotline: 0180-28 24 24 6

Was geschieht, wenn ich etwas im Mietwagen vergessen habe?

Für im Fahrzeug liegengebliebene Gegenstände können wir leider keine Haftung übernehmen.

Wo kann ich mich ausführlich über die Anmietung informieren?

Wenn Sie sich ausführlich über die allgemein gültigen Vermietbedingungen informieren möchten, können Sie diese hier per Pdf-Datei herunterladen.

Kann ich auch Pkws direkt online buchen?

Ja, Sie können auf Buchbinder.de direkt einen Pkw mieten, indem Sie einfach die Buchungsmaske rechts oben in der Stationssuche unserer Homepage nutzen.

Kann ich auch Lkws direkt online buchen?

Da bei Reservierung eines LKW eine intensive Beratung hinsichtlich Lademaße und Nutzlast erforderlich ist, können wir Buchungsanfragen nur per Email entgegennehmen.

Wenn Sie Ihre Anfrage werktags zwischen 8°° und 18°°Uhr stellen, so kann die betreffende Filiale, bei der Sie Ihren Mietwagen abholen und ggf. zurückgeben, Ihren Auftrag direkt bearbeiten. Wird die Anfrage außerhalb dieser Zeiten getätigt, so bekommen Sie das Angebot erst am folgenden Arbeitstag. Beachten Sie bitte immer, dass wir von Buchbinder.de Reservierungen nur für eine Fahrzeug-Kategorie vornehmen können und nicht für einen bestimmten Mietwagen.